Handelsbetingelser

Her finder du vores vilkår for køb på Slankeshoppen.dk. Læs venligst betingelserne grundigt, før du handler.

Sælger: Slankeshoppen.dk s.m.b.a. · Svanemarken 4, 4681 Herfølge · CVR 31413222 · mail@slankeshoppen.dk · 60 56 35 21

Webshoppen tilhører selvstændigt Herbalife-medlem Henrik Tolstrup og er ikke ejet af Herbalife.

Betaling

Vi accepterer betaling med MobilePay, Dankort, Visa, Mastercard og bankoverførsel. Alle betalinger foregår sikkert via krypteret forbindelse (SSL).

Levering

Vi sender din ordre med PostNord inden for Danmark. Normal leveringstid er 1–5 hverdage. Du får trackingnummer, når pakken er afsendt.

Fragt koster 30 kr. Ved køb over 1.000 kr. er fragten gratis. Leveringstid regnes i hverdage efter afsendelse.

Priser og prisfejl

Alle priser er angivet i DKK og inkluderer moms. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden varsel. Ved prisfejl er vi ikke forpligtet til at levere til den forkerte pris, og vi kan annullere ordren.

Produktinformation og ansvar

Vores produkter er kosttilskud og måltidserstatninger – ikke medicin – og de erstatter ikke en varieret kost og en sund livsstil. Følg altid anvisningerne på emballagen, og overskrid ikke den anbefalede daglige dosis. Produkterne er ikke beregnet til gravide, ammende eller børn under 18 år. Tager du medicin eller har du helbredsproblemer, bør du tale med din læge før brug.

Oplysningerne på hjemmesiden er vejledende. Vi gør os umage for, at alt er korrekt, men kan ikke garantere, at der aldrig forekommer fejl. Ved uoverensstemmelser gælder oplysningerne på produktets emballage.

Fortrydelsesret, 30 dages tilfredshedsgaranti og returnering

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, i henhold til dansk forbrugeraftalelov. Den lovbestemte fortrydelsesret begrænses ikke af det følgende.

Derudover gælder Herbalifes kundegaranti – en 30 dages tilfredshedsgaranti: Hvis du af en eller anden grund ikke er fuldt tilfreds med et Herbalife-produkt købt hos os, kan du inden for 30 dage fra modtagelsen kontakte os og få fuld refundering af varens pris – også hvis produktet er åbnet, så længe du returnerer produktet eller den del, der er tilbage. Ønsker du det, kan du i stedet bytte til et andet Herbalife-produkt. Garantien gælder ikke produkter, der med vilje er beskadiget eller brugt forkert, og den kan være begrænset af særlige garantivilkår på enkelte produkter.

Sådan returnerer du:

1. Skriv til mail@slankeshoppen.dk med dit ordrenummer, og om du bruger fortrydelsesretten eller tilfredshedsgarantien. Vi sender dig returadresse og vejledning – ved tilfredshedsgarantien også den formular, der bruges i garantiprocessen med Herbalife.
2. Pak varen forsvarligt, og send den til den oplyste adresse. Du betaler selv returfragten, medmindre varen er defekt eller forkert leveret.
3. Vi refunderer inden for 14 dage efter, at vi har modtaget returneringen. Pengene går tilbage til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.

Reklamation (defekte varer)

Hvis en vare er defekt eller ikke stemmer overens med det, du har bestilt, skal du kontakte os hurtigst muligt. Vi håndterer reklamationer i henhold til købeloven. Ved gyldig reklamation dækker vi normalt returforsendelsen.

Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Kontakt os

Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser, returnering eller garanti, er du velkommen til at kontakte os på mail@slankeshoppen.dk eller telefon 60 56 35 21.