Handelsbetingelser

Her finder du vores vilkår for køb på Slankeshoppen.dk. Læs venligst betingelserne grundigt, før du handler.

Sælger: Henrik Tolstrup / Slankeshoppen.dk · Svanemarken 4, 4681 Herfølge · CVR 31413222 · mail@slankeshoppen.dk · 60 56 35 21

Betaling

Vi accepterer betaling med MobilePay, Dankort, Visa, Mastercard og bankoverførsel. Alle betalinger foregår sikkert via krypteret forbindelse (SSL).

Levering

Vi sender din ordre med PostNord inden for Danmark. Normal leveringstid er 1–5 hverdage. Du får trackingnummer, når pakken er afsendt.

Fragt koster 49 kr. Ved køb over 1.000 kr. er fragten gratis. Leveringstid regnes i hverdage efter afsendelse.

Priser og prisfejl

Alle priser er angivet i DKK og inkluderer moms. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden varsel. Ved prisfejl er vi ikke forpligtet til at levere til den forkerte pris, og vi kan annullere ordren.

Fortrydelsesret, 30 dages garanti og returnering

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, i henhold til dansk forbrugeraftalelov.

Derudover tilbyder vi via Herbalife en 30 dages tilfredshedsgaranti. Det betyder, at du inden for 30 dage fra modtagelsen kan returnere produkterne, hvis du ikke er tilfreds – uanset om de er åbnet eller ej – og få fuld refundering af varens pris. Tilfredshedsgarantien håndteres via Herbalife og kræver derfor en kort begrundelse på deres formular.

Vigtigt ved returnering:

• Returnering skal ske inden for 30 dage fra modtagelse.
• Det er kundens ansvar at betale for returforsendelsen.
• Vi behandler din refundering inden for 14 dage efter vi har modtaget og godkendt returneringen. Refundering sker til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.

Sådan returnerer du:

1. Kontakt os på mail@slankeshoppen.dk med dit ordrenummer, og at du ønsker at bruge den 30 dages tilfredshedsgaranti. Vi sender dig derefter den formular, Herbalife kræver, hvor du kort oplyser årsagen til returneringen.
2. Udfyld og returner formularen sammen med varen (vi guider dig i mailen).
3. Pak varen forsvarligt ind.
4. Send pakken til vores returadresse (vi oplyser adressen, når du kontakter os).

Bemærk: Returneringsomkostninger refunderes ikke, medmindre varen er defekt eller forkert leveret. Refundering af varens pris forudsætter, at returneringen følger trinnene ovenfor, og at vi kan behandle garantien via Herbalife.

Reklamation (defekte varer)

Hvis en vare er defekt eller ikke stemmer overens med det, du har bestilt, skal du kontakte os hurtigst muligt. Vi håndterer reklamationer i henhold til købeloven. Ved gyldig reklamation dækker vi normalt returforsendelsen.

Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Kontakt os

Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser, returnering eller garanti, er du velkommen til at kontakte os på mail@slankeshoppen.dk eller telefon 60 56 35 21.